Diferencia entre Marketing de Productos y Marketing de Servicios

 

Los productos son tangibles, estandarizados, la producción es separada del producto, almacenables y medibles.

Los servicios en cambio son intangibles, heterogéneos, su producción y consumo son simultáneos, y son perecederos.

MARKETING DE PRODUCTOS

#1 Medir la calidad: la calidad de un tangible es más fácil medirla porque hay un bien que se puede tocar y usar.

#2 Comparar con otros productos: un producto por su naturaleza tangible puede verse y compararse con otros.

# 3 Planeación: el producto es fácilmente equiparable con lo planeado.

MARKETING DE SERVICIOS

#1 Personalización: los servicios casi siempre se ajustan a las necesidades o deseos de los clientes.

#2 Entrega: el proceso de producción del servicio es parte del mismo proceso de entrega de 

#3 Calidad: la calidad en el servicio depende de muchos factores (empleados, la participación del mismo cliente en la entrega del servicio, entre otros).